|
SBN Sigorta tarafından; 24 saat ve 365 gün tüm Türkiye kapsamında yerel çekici-vinç
firmaları, tamirhaneler ve araç markalarının servis istasyonları hakkında bilgi
ve telefon numarası verilir. İstenir ise kapsam dışı ve limit üstü bedeller için
(Sigortalı ve hizmet biriminden karşılıklı fiyat onayı alındıktan sonra), anlaşmalı
fiyatlar üzerinden ilgili firmalar ile kontak kurularak sigortalının ilgili hizmetlerden
faydalanması sağlanır.
Arıza, kaza, yanma ve hırsızlık sonucu aracın hareketsiz kalması durumunda,
SBN Sigorta aracın istenilen Anlaşmalı veya Yetkili Servise çekilmesini sağlayacaktır.
Çekme aynı il sınırları içinde gerçekleşirse sigortalıdan ücret talep edilmeyecektir
(İstanbul Avrupa Yakası ve Anadolu Yakası iki ayrı il olarak kabul edilecektir),
kazanın veya arızanın meydana geldiği ilin sınırları dahilinde Anlaşmalı veya Yetkili
Servis yok ise aracın il sınırları dışında en yakın yetkili servise çekilmesi yine
ücretsiz olarak sağlanacaktır. Kaza veya arızanın meydana geldiği il sınırları içerisinde
Anlaşmalı veya Yetkili Servis olmasına rağmen aracın farklı bir ile çekilmesinin
talep edilmesi durumunda en yakın yetkili servise kadar olan ücret karşılanır, limiti
aşan tutar önceden bilgilendirmek suretiyle sigortalıdan hizmet birimi tarafından
tahsil edilecektir.
Bu kapsamda SBN Sigorta ’ın yapacağı ödemeler 1200 YTL ile sınırlıdır.
Mekanik ve elektrik arızaları durumunda yalnız araca yönelik hizmetler verilir ve
10 yaşın üzerindeki araçlar hariç tutulur.
Aracın yükünden dolayı çekilmesine engel bir durum var ise, yükün boşaltılmasından
sigortalı sorumludur.
SBN Sigorta , trafik kazası sonucu, aracın yolun dışına taşarak çekiciye
ilaveten vinç ile kurtarılması gerektiği durumlarda, aracın vinç ile kurtarılması
için gerekli organizasyonu yapacak ve 1.900 YTL limit dâhilinde teminat kapsamındaki
tüm araçlarda bunu ödeyecektir.
Aracın yükünden dolayı kurtarılmasına engel bir durum var ise, yükün boşaltılmasından
sigortalı sorumludur.
Sigortalı ikamet ettiği ilin dışında iken, aracın tamir edilebilmesi için
gerekli olan yedek parçaların, SBN Sigorta ’ın aracı çektiği serviste veya bölgede
bulunamaması durumunda, SBN Sigorta , Türkiye sınırları içerisindeki aracı üreten
firmada mevcut olan söz konusu yedek parçaları bulur ve 10 kg.’ye kadar nakliye
bedelini karşılayarak (diğer bedeller sigortalının sorumluluğundadır) yedek parçayı
servise ulaştırır. Yedek parça bedelleri konusunda sigortalı onayı alındıktan sonra
nakliye organizasyonu yapılır.
Kaza geçiren aracın, onarım sonrasında tamirhaneden teslim alınması için
(Tamirhanenin il sınırları dışında olması koşulu ile), SBN Sigorta lehtarın
veya lehtar tarafından belirlenen bir kişinin aracın onarıldığı tamirhaneye ulaşımını
organize eder ve karşılar.
Şayet seyahat süresi 500 Km’yi aşıyorsa ekonomi sınıfı uçak bileti, 500 Km’yi aşmıyorsa
otobüs bileti SBN Sigorta tarafından sağlanır ve ödenir.
Kaza geçiren aracın tamir süresinin 72 saati aşması veya çalındıktan sonra aracın
bulunması halinde, SBN Sigorta 2 gün boyunca aracın emanet ve muhafazasını sağlayacak
ve bundan kaynaklanacak muhafaza ücretini ödeyecektir.
Aracın kaza geçirmesi halinde SBN Sigorta , bilet ile taşınmakta olan
yolcuların en yakın terminale kadar olan ulaşımlarını organize edecektir. Yolcuların
ulaşım ücreti her durumda SBN Sigorta A.Ş.’ye aittir.
Aşağıdaki hizmetler
için kullanılacak nakil vasıtası, her bir olaya göre, sadece SBN Sigorta tarafından
kararlaştırılacaktır.
SBN Sigorta ; araç içindeyken yaşadıkları kaza sonucunda yaralanmış olan lehtarların,
en yakın uygun donanımlı hastaneye veya sağlık kurumuna naklini sağlayacaktır.
Sigortalı gerektiğinde, gözetim altında bulunacağı herhangi bir araçla (hava ambulansı,
tarifeli uçuş ve kara ambulansı da dahil ama bunlarla sınırlı olmamak kaydı ile)
Bedensel Zarar ya da Hastalığa özel, daha uygun ekipmanlı bir hastaneye nakledilebilir.
SBN Sigorta , 72 saati aşmayacak onarımın tamamlanması beklenirken
aracın SBN Sigorta tarafından çekilmesi şartıyla araçtaki kişilerin konaklamasını
SBN Sigorta tarafından belirlenen azami 4 yıldızlı bir otelde* (oda/kahvaltı)
kalışını (ekstralar Sigortalıya aittir) lehtarlar için arka arkaya 3 gece olmak
kaydıyla organize edecek ve ödeyecektir.
Kaza yapılan bölgede 4 yıldızlı otel yok veya otelde yer müsait değil ise, 3 yıldızlı
bir otel temin edilecektir. Konaklanacak otel, SBN Sigorta tarafından belirlenir.
SBN Sigorta , teminat altında iken kaza geçiren aracın 72 saatten fazla hareketsiz
kalması durumunda ve aracın tamir edileceği servise SBN Sigorta tarafından çekilmesi
şartıyla lehtarların ikametgâhına geri dönmesi veya seyahatini tamamlamasını ayarlayacak
ve otobüs ile ulaşımını ödeyecektir.
SBN Sigorta , sigortalının kazadan doğan tedavisinin bitiminde (Hastanenin il
sınırları dışında olması koşulu ile), Türkiye'deki daimi ikametgâhına naklini sağlayacak
ve ilgili giderleri karşılayacaktır.
Sıradan yolcular için; 500 Km’yi aşan yolculuklar için ekonomik sınıf uçak bileti,
500 Km’nin altındaki mesafeler için ise otobüs bileti bedelleri SBN Sigorta
tarafından karşılanır.
SBN Sigorta Medikal Ekibi, Sigortalının sağlık durumunun, sıradan bir yolcu
gibi nakline müsait olup olmadığını ya da başka ilave düzenlemelerin gerekli olup
olmadığını belirleyecektir.
Sigortalının, ikamet ettiği ilin dışındaki hastanede 8 günden fazla yatarak tedavi
görecek olması durumunda, SBN Sigorta sigortalının belirleyeceği bir yakınının
refakat amacıyla sigortalının bulunduğu ile gelebilmesi için gerekli olan gidiş-dönüş
biletini temin edecek ve hasta yanında veya SBN Sigorta tarafından belirlenen
azami 4 yıldızlı bir otelde (oda / kahvaltı) kalışını (ekstralar sigortalıya aittir)
arka arkaya azami 4 gece olmak üzere organize edecek ve ödeyecektir.
Refakatçiye, Hastanenin bulunduğu bölgede 4 yıldızlı otel yok veya 4 yıldızlık otellerde
yer müsait değil ise, 3 yıldızlı bir otel temin edilecektir. Otel, SBN Sigorta
tarafından belirlenir.
Sigortalının seyahati esnasında bulunduğu ilde (tıbbi gerekliliği SBN Sigorta
tıbbi ekibi tarafından onaylanan) eşdeğeri bulunamayan reçete edilmiş ilaçlar temin
edilir, masrafı sigortalı tarafından karşılanır. Nakliye ücreti 2 Kg.’ye kadar SBN
Sigorta tarafından ödenir.
Sigortalının aracı ile yapılan kaza sonucu vefatı durumunda SBN Sigorta , cenazenin
ikamet yerine naklinin organizasyonu için tüm gerekli tedbirleri alır ve şehirlerarası
tıbbi şartlara uygun taşıma için gereken tabutun ve kalan eşyaların Türkiye sınırları
içerisindeki defin yerine naklini üstlenir. Cenaze töreni ve defin masrafları kapsam
dışıdır.
Kaza yapan veya tedavi gören lehtarların isteği dahilinde, SBN Sigorta acil
mesajlarını yakınlarına, iş yerine ve arkadaşlarına karşılıklı olarak iletilmesini
sağlar.
a) Yakının Ciddi Hastalığı/Vefatı Durumunda : Sigortalının, yurtiçi
seyahati esnasında, ikametgâhındaki yakınının ciddi hastalığı veya vefatı nedeniyle
ikametgâhına acil olarak dönmesi gerekiyor ise, SBN Sigorta sigortalının acilen
ikametgâhına geri dönebilmesi için (varsa mevcut biletini kullanarak) gerekli organizasyonu
yapar ve karşılar.
b) Daimi İkametgâhın Ciddi Hasar Görmesi Durumunda : Sigortalının
yurtiçi seyahati esnasında, daimi ikamet ettiği konutun hırsızlık, yangın veya infilak
nedenleri sonucunda ciddi hasar görmesi nedeniyle ikametgâhına acil olarak dönmesi
gerektiğinde, SBN Sigorta sigortalının acilen ikametgâhına geri dönebilmesi
için (varsa mevcut biletini kullanarak) gerekli organizasyonu yapar ve karşılar.
Şayet seyahat süresi 500 Km’yi aşıyorsa ekonomi sınıfı uçak bileti, 500 Km’yi aşmıyorsa
otobüs bileti SBN Sigorta tarafından sağlanır ve ödenir.
1) SBN Sigorta ’ın, dolaylı ya da dolaysız olarak aşağıdaki
durumlarda meydana gelebilecek vakalarda hiçbir hizmet verme yükümlülüğü olmayacaktır:
a) Bu sözleşme kapsamında talepte bulunan Müşteri, Lehtar veya Lehtar adına hareket
eden bir başka kişinin hileli veya kasıtlı hareketleri,
b) Her türlü dolaylı kayıp ve zararlar,
c) Sel, deprem, volkanik patlamalar, fırtına ve meteor düşmesi gibi olağanüstü olaylar
sonucu ortaya çıkan zararlar
d) Grev, lokavt, kargaşalık ile halk hareketleri ve bunları önlemek ve etkileri
azaltmak üzere yetkili organlar tarafından yapılan müdahaleler sonucunda meydana
gelen zararlar, terörist eylemler ve bu eylemlerden doğan sabotajlar nedeniyle meydana
gelen zararlar (terörist eylemlerden maksat terörle mücadele kanununda tanımlanan
terörist eylemlerdir)
e) Silahlı kuvvetler, güvenlik kuvvetleri veya örgütleri harekatı,
f) Nükleer radyo-aktivite sonucu ortaya çıkan olaylar,
g) Araç sürücüsünün;
i. İlaç, zehirli veya narkotik maddelerin etkisinde olması veya kanındaki alkol
düzeyinin kanunların müsaade ettiği düzeyin üzerinde olması,
ii. Aracın sınıfına uygun ehliyete sahip olmaması
h) Araçta taşınan yolcu, hayvan veya malın yolcu kapasitesine ya da yükleme biçimine
uymayan şekilde taşınmasının hasara ya da kazaya sebebiyet vermesi durumunda,
i) Araçta taşınan yakıt, madeni esaslı cisimler veya diğer yanıcı patlayıcı ya da
zehirli maddeler,
j) Bir Lehtar’ ın aşağıdakilere katılması:
i. Yarış, ralli veya benzeri denemeler, antrenmanlar,
ii. Suç hareketleri,
iii. Bahisler.
k) Tıbbi reçete dışında alınan alkol, ilaçlar, zehirli maddeler uyuşturucular veya
tıbbi ürünlerin gönüllü tüketimi ile ortaya çıkan hastalıklar veya patolojik durumlar,
2) Şirket, aşağıdaki masraflardan sorumlu olmayacaktır :
a) Aracın her türlü tamiri,
b) Şirket yetki vermeden, Lehtar tarafından veya onun adına düzenlenmiş her türlü
yardım faaliyeti ve masrafları.
3) Mücbir sebepler (doğal felaketler), savaş, iç savaş, silahlı çatışma, ayaklanma,
isyan, kargaşa, grev, toplum ve devlet düzeninin güvenliğini etkileyecek her türlü
olaydan dolayı meydana gelen hasarlar.
4) Mücbir sebepler (Sel, deprem, volkanik patlamalar, fırtına, meteor düşmesi ve
Türk Telekom şebekelerinde yaşanabilecek arızalar gibi olağanüstü olaylar sonucu
ortaya çıkan zararlar) nedeniyle SBN Sigorta ’ın yükümlülüklerini yerine getirememesi
veya eksik yerine getirmesinden SBN Sigorta sorumlu olmayacaktır. Mücbir sebeplerin
ortadan kalkması ile hizmetler aynen devam edecektir.
|